A NORD CONSULT Kft. minőségpolitikája
ÜZLETPOLITIKÁNK: "Kiemelt ügyfeleinknek kiemelt szolgáltatás nyújtása"
A NORD CONSULT Kft. elsődleges célkitűzése, hogy a stratégiai tanácsadási piacon a legmagasabb elérhető szolgáltatási színvonalat nyújtva megőrizze meghatározó piaci pozícióját. Társaságunk a stratégiai tanácsadás, a projektmenedzsment és a kutatásmenedzsment területén magas szintű piacismerettel és felhalmozott tudással bír, amivel hozzájárul az ügyfelek üzleti sikereihez és a forrásteremtési lehetőségek hatékony kihasználásához.
A NORD CONSULT Kft. legfőbb minőségpolitikai célkitűzései:
• a szolgáltatási folyamatok gazdaságosságának és hatékonyságának javításával piaci pozíciónk további erősítése,
• az ügyfél-elégedettség megtartása és növelése, olyan „testreszabott” tanácsadói szolgáltatások nyújtása, melyek hosszú távú és stratégiai szintű együttműködést biztosítanak,
• a magas színvonalon képzett és tapasztalt szakemberekre támaszkodó humán erőforrás hátterének fejlesztése,
• a partnerkapcsolataink megőrzése, folyamatos fejlesztése.
A fenti célok elérése érdekében a NORD CONSULT Kft. az alábbi eszközöket alkalmazza:
• valamennyi szolgáltatási tevékenységére, illetve folyamatára érvényes MSZ EN ISO 9001:2015 minőségirányítási rendszert működtet,
• támogatja munkatársait, hogy hatékonyak és szakmailag kiemelkedően képzettek legyenek, hiszen ez biztosítja a társaság hosszú távú sikerét,
• minden munkafolyamatban és munkakörben meghatározza a minőségi követelményeket, és megteremti azok betartásának feltételeit,
• gondoskodik a létrehozott minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéséről, és a minőségi elvárások betartásának rendszeres ellenőrzéséről,
• szakmai és technológiai fejlesztéseket végez, és a legjobb gyakorlatok megismerésével és alkalmazásával folyamatosan fejleszti hatékonyságát és a szolgáltatások színvonalát.
Minőségpolitikánk megvalósításában az alábbi erősségekre támaszkodunk:
• testre szabott megoldások az ügyfelek egyedi igényeinek megfelelően;
• egyedülálló nemzetközi gyakorlati tapasztalat és kapcsolatrendszer;
• helyismeret és beágyazottság az Észak-Alföld és Észak-Magyarország régiók területén.
Kelt: Budapest, 2018. február 20.
Dr. Józsa Viktória
Ügyvezető igazgató
